尊敬的患者及家屬：

      阜南縣人民醫(yī)院多年來致力于服務(wù)全縣人民群眾，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)，非常感謝廣大群眾多年來對阜南縣人民醫(yī)院的信認(rèn)。為了進一步提升患者就醫(yī)體驗，確保患者預(yù)交金的安全與合理使用，避免資金沉淀，切實維護廣大就診患者權(quán)益，我院將積極開展患者預(yù)交金退費工作。現(xiàn)將相關(guān)事宜公告如下

      一、退費對象

      所有在阜南縣人民醫(yī)院辦理過就診卡，且卡內(nèi)仍有未使用完畢預(yù)交金的患者。

      二、退費方式

      （一）線上退費

      通過微信、支付寶等支付方式且在三個月以內(nèi)對就診卡充值繳費的，可進行線上退費。

      （二）線下退費

      通過人工收費窗口和自助機對就診卡充值繳費的，需通過人工收費窗口按原支付方式(現(xiàn)金、微信、支付寶)進行退費，但微信、支付寶支付方式充值繳費時間超過三個月的需現(xiàn)金退費。如有特殊原因無法到人工收費窗口辦理退費的，可撥打阜南縣人民醫(yī)院設(shè)置的專線電話，登記就診卡持卡人本人銀行賬號或社保卡號申請退費。

      三、線下退費流程

      （一）持有阜南縣人民醫(yī)院就診卡且卡內(nèi)仍有余額的患者，請攜帶就診卡及本人有效身份證件原件至人工收費窗口辦理退費手續(xù)。如代為辦理，請代辦人攜帶本人有效身份證件原件，及就診卡持卡人有效身份證件復(fù)印件至人工收費窗口辦理退費手續(xù)。

      （二）若就診卡遺失且卡內(nèi)仍有余額的患者，請攜帶本人有效身份證件原件至人工收費窗口進行登記核驗，憑借原辦理就診卡預(yù)留信息由業(yè)務(wù)人員進行核實，核實無誤后即可辦理退費手續(xù)。

      （三）若就診卡持卡人已亡故，其家屬憑本人有效身份證件原件與就診卡持卡人死亡證明等，至人工收費窗口進行登記核驗，核實無誤后即可辦理退費手續(xù)。

      以上退費方式以方便群眾為目的，以群眾是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，如遇到以上退費方式仍不能解決的，由人工收費窗口業(yè)務(wù)人員聯(lián)系所在科室負(fù)責(zé)人及時溝通妥善解決。

      四、辦理時間

      上午7:30-12:00    下午14:30-17:30

      五、咨詢電話

      門診收費室電話：0558—6853120

      若您在阜南縣人民醫(yī)院的就診卡內(nèi)尚有未使用完的預(yù)交金，請您盡快到醫(yī)院門診收費窗口辦理退費手續(xù)。我們衷心希望每位患者都能享受到高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。如您在就診過程中遇到任何問題或需要幫助，請隨時聯(lián)系醫(yī)院工作人員。感謝您的理解和支持！

                                                               阜南縣人民醫(yī)院

                                                             2025年6月4日